Nákupní a reklamační řád

Úvod » Nákupní a reklamační řád
 

Způsoby platby a doručení zboží

 
Zákazník může zvolit několikerý způsob doručení zboží a jeho platby:
 
a) osobní vyzvednutí v knihkupectví + platba v hotovosti na místě: zákazník hradí jen cenu zboží, na místě mu bude vystavena běžná účtenka, zboží mu bude rezervováno 14 dní od objednávky, delší rezervaci je třeba dohodnout telefonicky nebo e-mailem – viz kontakty. (Pozor, nepřijímáme platební karty!)
 
b) osobní vyzvednutí v knihkupectví + platba předem bankovním převodem: zákazník hradí jen cenu zboží, a to na účet uvedený v potvrzení objednávky a s variabilním symbolem uvedeným tamtéž, zboží mu bude rezervováno 14 dní od objednávky a vydáno až po připsání příslušné částky na náš účet, delší rezervaci je třeba dohodnout telefonicky nebo e-mailem – viz kontakty.
 
c) doručení poštou + platba předem bankovním převodem: zákazník hradí cenu zboží + cenu poštovného a balného ve výši 60 Kč (při objednávce zboží v hodnotě nad 1000 Kč je poštovné a balné zdarma); nejpozději do 14 dnů převede na příslušný účet uvedený v potvrzení objednávky a s variabilním symbolem uvedeným tamtéž částku za objednané zboží a zásilka mu bude neprodleně zaslána (delší lhůtu platby a tudíž i rezervaci zboží je třeba dohodnout telefonicky nebo e-mailem – viz kontakty).
 
d) doručení poštou + platba předem poštovní poukázkou: zákazník hradí cenu zboží + cenu poštovného a balného ve výši 60 Kč (při objednávce zboží v hodnotě nad 1000 Kč je poštovné a balné zdarma); nejpozději do 14 dnů pošle složenkou typu A na příslušný účet uvedený v potvrzení objednávky a s variabilním symbolem uvedeným tamtéž částku za objednané zboží a zásilka mu bude neprodleně zaslána (delší lhůtu platby a tudíž i rezervaci zboží je třeba dohodnout telefonicky nebo e-mailem – viz kontakty).
 
e) doručení poštou s platbou při převzetí, tzv. dobírka: zákazník zaplatí cenu zboží a zásilky rovnou při přebírání balíku od České pošty. Je třeba počítat s tím, že celková částka za poštovné a balné bude při dobírce činit 100 Kč (tedy je vyšší o 40 Kč než při variantách platby c) a d)..
 
Další požadavky zákazníků:
 
f) vystavení faktury: přání vystavit k dodávce zboží fakturu – daňový doklad je třeba při vyplňování objednávky uvést do „Poznámek kupujícího“. Zálohovou fakturu zašleme před platbou e-mailem a papírový originál pak daňového dokladu přiložíme k zásilce. (Pozor! Nejsme plátci DPH.)
 
g) objednávky ze zahraničí: objednavatelům ze zahraničí bude individuálně vypočítána cena za poštovné podle reálných cen České pošty. S platbou za objednané zboží je třeba tudíž vyčkat na náš e-mail s příslušnými údaji. Při převodu platby ze zahraničí hradí všechny transakční poplatky zákazník.
 
h) další požadavky, přání a dotazy rádi zodpovíme e-mailem nebo telefonicky.
 
 

Obecná ustanovení

 
Dodavatel se zavazuje:
 
Objednané zboží připravit pro vyřízení objednávky dle zvoleného způsobu doručení a platby neprodleně po obdržení objednávky. O nedostupnosti zboží či jakýchkoli okolnostech, které by bránily splnění objednávky, bude ihned informovat objednavatele e-mailem.
 
Objednavatel se zavazuje:
 
Uhradit stanovenou částku zvoleným způsobem (převodem na účet či v hotovosti) ve lhůtě do 14 dnů od odeslání objednávky a převzít (vyzvednout) dohodnutým způsobem objednané zboží. O okolnostech, které by bránily úhradě či převzetí objednávky, bude neprodleně informovat dodavatele e-mailem nebo telefonem.
 
Reklamace a další obecné podmínky prodeje se řídí platným obchodním právem ČR.